PLAZOS Y GASTOS DE ENVÍO

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que tu elijas (domicilio, trabajo, etc.). FABYLUX realiza envíos a cualquier país del mundo.

¿El país de entrega puede ser diferente al de compra?

Sí, puedes comprar desde un país y pedir que se realice el envío a otro país diferente, únicamente asegúrate de introducir los datos de envío correctamente.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Todos nuestros envíos se realizan mediante mensajería a través de la empresa SEUR. Los plazos de entrega dependen del tipo de envío seleccionado (estandar o express). Para envíos a Península, garantizamos un plazo de entrega máximo de 96 horas. Para envíos a la Unión Europea, el plazo es de entre 5 y 7 días. Para envíos internacionales fuera de la Unión Europea, depende del país de envío.

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

- ESPAÑA (PENÍNSULA) Y PORTUGAL
· Compras superiores a  70€ - GRATIS
· Compras inferiores a 30€ - 7€
· Plazo de entrega máximo - hasta 96 horas (4 días laborables)

- BALEARES, CANARIAS, CEUTA Y MELILLA
· Compras superiores a 90€ - GRATIS
· Compras inferiores a 70€ - 10€
· Plazo de entrega - 4 días laborables

- UNIÓN EUROPEA
· Compras superiores a 90€ - GRATIS
· Compras inferiores a 90€ - 10€
· Plazo de entrega - entre 5 y 7 días laborales

- NO UNIÓN EUROPEA
· Compras superiores a 150€ - GRATIS
· Compras inferiores a 150€ - 15€
· Plazo de entrega - entre 7 y 10 días laborables

¿Como puedo seguir el estado de mi pedido?

Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un email con el número de seguimiento, junto con un link a la página web de SEUR donde podrás consultar el estado del envío.

¿Cuál es el proceso de la entrega en domicilio?

Todos nuestros pedidos están empaquetados individualmente, con el embalaje original de FABYLUX, y se envían mediante mensajero, con signatura necesaria en la entrega. Cuando tu pedido salga del almacén, te enviaremos un email de confirmación de envío con un número de seguimiento (incluyendo link a la página web de la empresa de mensajería). Por último, el transportista se pondrá en contacto contigo mediante sms, llamada telefónica o e-mail para informarte de la entrega de tu pedido.

RECUERDA! Para todos tus pedidos superiores a 70€ con entrega en España (península) los gastos de envío son GRATIS. 

Si tienes alguna duda siempre puedes ponerte en contacto con nosotros a través de info@fabylux.com.